Kristella R
Problem-Solving Assistant & Client Support Special
Contact
Oulu
Finnish,English
40-59 / h
Contracts
Freedomly Code of Conduct
Read here
About Me
Autan yksityishenkilöitä ja yrityksiä selvittämään käytännön ongelmia, jäsentämään epäselviä tilanteita ja viemään asioita tehokkaasti eteenpäin.
Taustani on asiakaspalvelussa, myynnissä ja projektityössä, joissa olen tottunut käsittelemään monipuolisia tilanteita, vaativaa vuorovaikutusta sekä nopeaa ongelmanratkaisua. Olen työskennellyt lisäksi myös tapahtumatuotannon ja B2B-kontaktoinnin parissa, ja syvennän parhaillani osaamistani sovittelussa ja konfliktitilanteiden käsittelyssä.
Olen parhaimmillani tilanteissa, joissa asiat ovat epäselviä, kesken tai...
Show more...
Skills & Tools
customer_service
lead_generation
b2b_sales
crm
virtual_assistance
+26
Interests
Charity Work
Human Rights
Language Learning
Creative Writing
Podcasts
+5
Experience
Reakt SL
Asiakasneuvoja
10/2024 - 5/2024
Asiakastukea suomeksi ja englanniksi puhelimitse ja chatissa.
Ratkaisin vaativia asiakastilanteita itsenäisesti ja tehokkaasti.
Hoidin samanaikaisesti useita asiakastilanteita tehokkaasti ja priorisoin
kiireelliset tapaukset.
Toistuvasti korkeat suoritepalkkiot ja erinomainen asiakastyytyväisyys.
HR-Satama Oy
Asiakaspalvelu- ja myyntitehtävät
8/2022 - 11/2022
Työskentelin asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä, joissa vastasin asiakkaiden neuvonnasta sekä myynnin tukemisesta. Työssä kohtasin erilaisia asiakastilanteita ja opin tunnistamaan asiakkaan tarpeet sekä tarjoamaan niihin sopivia ratkaisuja.
Kehitin työssäni etenkin vuorovaikutustaitoja, asiakaslähtöistä ajattelua sekä kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä.
New Yorker Suomi
Vastuumyyjä
4/2021 - 7/2022
Toimin vastuumyyjänä myymälässä, jossa vastasin myynnin sujuvuudesta, asiakaspalvelusta sekä myymälän arjen organisoinnista. Työ sisälsi vastuuta päivittäisestä toiminnasta, asiakaskokemuksesta sekä tiimin tukemisesta.
Kehitin työssäni erityisesti myyntitaitoja, vastuunkantoa sekä kykyä toimia itsenäisesti ja paineen alla.
Education
Oulun seudun ammattiopisto, Kaukovainion yksikkö
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Kaupan ja hallinnon ala
Graduation 2018
OSAO, Kaukovainion yksikkö
Liiketoiminnan ammattitutkinto, assistentti, Liiketoiminnan palveluiden osaamisala
Graduation 2023
Turun Yliopisto, avoin yliopisto
Johdatus oikeustieteen opintoihin ja oikeudelliseen ajatteluun, Oikeustieteet
Graduation 2026
Laurea, avoin amk
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu ja sovitteleva työote, Rikosseuraamusala
Graduation 2026
