Olen IT-tuen ammattilainen, jolla on vahva kokemus Service Desk -ympäristöistä sekä Windows-, M365- ja ServiceNow-järjestelmistä. Autan käyttäjiä ratkaisemaan teknisiä ongelmia nopeasti ja selkeästi, olipa kyse yksittäisistä tukipyynnöistä tai laajemmista häiriötilanteista.

Työkokemukseni kattaa sekä B2B- että B2C-tuen, jossa olen vastannut тikettien hallinnasta, priorisoinnista ja eskaloinnista sekä tarjonnut laadukasta asiakaspalvelua useissa organisaatioissa. Olen tottunut työskentelemään kiireisissä ympäristöissä, joissa vaaditaan tarkkuutta, oma-aloitteisuutta ja kykyä oppia...