Vastuualueenani oli tekoälymalleille syötettävän opetusdatan laadunvarmistus, tarkastus ja syöttö. Työ sisälsi tiedon luokittelua, annotointia ja faktantarkistusta tiukkojen laatuohjeistuksien mukaisesti. Tehtävä edellytti äärimmäistä tarkkuutta, analyyttistä ongelmanratkaisukykyä sekä rutiinien nopeaa ja virheetöntä omaksumista suuria tietomääriä käsiteltäessä.

Vastasin kuluttaja-asiakkaiden kontaktoinnista ja sähkösopimusten myynnistä tavoitteellisessa puhelinmyyntityössä. Työssä korostuivat asiakastarpeen kartoittaminen, vastaväitteiden käsittely, luottamuksen rakentaminen sekä kaupan tehokas päättäminen. Kehitin samalla myyntipuhetta, paineensietokykyä ja tuloksellista työskentelyä KPI- ja provisiopohjaisessa ympäristössä.

Toimin ovelta ovelle -varainhankkijana kansainväliselle humanitaariselle avustusjärjestölle. Työssäni kohtasin päivittäin suuren määrän ihmisiä, ja tehtävänäni oli kertoa järjestön elintärkeästä avustustyöstä, rakentaa luottamusta ja hankkia uusia kuukausilahjoittajia. Työ edellytti vahvaa argumentointikykyä, sitkeyttä, kykyä käsitellä kieltäytymisiä ammattimaisesti sekä itseohjautuvaa, tavoitteellista työotetta.